Una catena di approvvigionamento è una rete tra un'azienda e i suoi fornitori per produrre e distribuire un prodotto specifico all'acquirente finale.
Questa rete include diverse attività, persone, entità, informazioni e risorse. Rappresenta anche i passi necessari per portare il prodotto o il servizio dal suo stato originale al cliente.
Una gestione efficiente della catena di approvvigionamento è essenziale per rimanere in una posizione commercialmente sostenibile. Gli attori di questi settori (come gli operatori logistici, i dettaglianti, le industrie, i produttori di alimenti/merci, i distributori, i fornitori, ecc.) devono continuamente adattare la reattività e l'efficienza delle loro operazioni al variare delle situazioni e delle aspettative dei clienti.
Raccogliere informazioni accurate dalle loro operazioni e condividerle tempestivamente con i loro partner della catena di approvvigionamento per aumentare il coordinamento interno ed esterno è uno dei fattori chiave per migliorare le prestazioni, acquisire più clienti ed essere più redditizi. Automatizzare parti delle loro operazioni è un altro modo per risparmiare sui costi e aumentare la reattività.
Garantire la sicurezza delle loro operazioni e delle merci scambiate lungo la catena di approvvigionamento è anche uno dei fattori principali, poiché qualsiasi incidente (come un incidente stradale, l'interruzione della catena del freddo, un attacco informatico alla rete di gestione della catena di approvvigionamento, ecc) può compromettere l'intera catena e ostacolare la credibilità degli attori coinvolti verso i loro clienti e il pubblico.
